分析：為什麼說產品思考是進行用戶體驗設計時所不可或缺的
？

(中國電子商務研究中心訊)說在前麵的話：今天翻譯了一篇在medium最(zui)近(jin)挺(ting)火(huo)的(de)文(wen)章(zhang)，有(you)關(guan)思(si)考(kao)產(chan)品(pin)本(ben)身(shen)。通(tong)篇(pian)內(nei)容(rong)可(ke)能(neng)稍(shao)微(wei)有(you)點(dian)反(fan)複(fu)和(he)囉(luo)嗦(suo)，但(dan)句(ju)句(ju)實(shi)話(hua)，並(bing)且(qie)和(he)我(wo)對(dui)於(yu)產(chan)品(pin)方(fang)法(fa)論(lun)的(de)理(li)解(jie)有(you)很(hen)多(duo)相(xiang)似(si)的(de)地(di)方(fang)。很(hen)多(duo)時(shi)候(hou)是(shi)這(zhe)樣(yang)，說(shuo)起(qi)來(lai)容(rong)易(yi)，做(zuo)起(qi)來(lai)難(nan)，所(suo)以(yi)隻(zhi)有(you)反(fan)複(fu)的(de)強(qiang)調(tiao)
，才(cai)能(neng)在(zai)做(zuo)的(de)時(shi)候(hou)稍(shao)微(wei)想(xiang)起(qi)那(na)些(xie)重(zhong)要(yao)而(er)容(rong)易(yi)被(bei)忽(hu)略(lve)的(de)東(dong)西(xi)。共(gong)勉(mian)！

　　當dang我wo們men思si考kao用yong戶hu體ti驗yan時shi，我wo們men總zong是shi在zai思si考kao如ru何he把ba產chan品pin功gong能neng做zuo的de簡jian單dan
，優you雅ya和he好hao用yong，讓rang用yong戶hu使shi用yong起qi來lai更geng便bian捷jie。但dan事shi實shi上shang，功gong能neng僅jin僅jin是shi產chan品pin中zhong很hen小xiao很hen脆cui弱ruo的de一yi部bu分fen。他ta們men隻zhi是shi產chan品pin為wei了le嚐chang試shi解jie決jue用yong戶hu問wen題ti而er考kao慮lv的de諸zhu多duo解jie決jue方fang案an之zhi一yi。思si考kao產chan品pin本ben身shen意yi味wei著zhe思si考kao用yong戶hu所suo麵mian臨lin的de具ju體ti問wen題ti
，需xu要yao完wan成cheng的de任ren務wu，項xiang目mu目mu標biao以yi及ji商shang業ye模mo式shi。

　　產品思考

　　核心的用戶體驗不是功能設置，而是用戶希望產品能夠幫助他們完成的任務。Uber的(de)核(he)心(xin)用(yong)戶(hu)體(ti)驗(yan)是(shi)在(zai)任(ren)何(he)時(shi)間(jian)都(dou)能(neng)輕(qing)鬆(song)的(de)打(da)到(dao)車(che)。倒(dao)計(ji)時(shi)功(gong)能(neng)告(gao)訴(su)用(yong)戶(hu)，的(de)士(shi)到(dao)達(da)的(de)準(zhun)確(que)時(shi)間(jian)，這(zhe)就(jiu)是(shi)一(yi)個(ge)能(neng)夠(gou)提(ti)升(sheng)核(he)心(xin)體(ti)驗(yan)的(de)合(he)適(shi)的(de)功(gong)能(neng)。但(dan)Uber並沒有增加該功能。另一方麵
，倒計時功能無法拋開產品(人們確實能在任何時間輕鬆打到車)erdulicunzai。gongnengyuchanpinzhijianyouyigedanxiangdexianghuguanxi，najiushigongnengwufapaokaichanpinerdanduyunzhuan。zhejiushiweishenmeshejishiyinggaishouxianqusikaochanpinbenshen。

　　Think in products, not in features

　　發現產品被用於完成的任務

　　一yi個ge產chan品pin有you一yi個ge核he心xin用yong戶hu體ti驗yan，這zhe個ge核he心xin用yong戶hu體ti驗yan告gao訴su我wo們men這zhe個ge產chan品pin為wei什shen麼me存cun在zai。它ta包bao含han了le一yi個ge需xu求qiu或huo者zhe解jie決jue了le用yong戶hu的de一yi個ge問wen題ti。那na麼me，它ta就jiu變bian得de有you意yi義yi並bing提ti供gong了le確que切qie的de價jia值zhi。如ru果guo問wen題ti本ben身shen不bu存cun在zai或huo者zhe解jie決jue方fang案an無wu法fa解jie決jue問wen題ti，那na麼me產chan品pin就jiu沒mei有you意yi義yi
，用yong戶hu也ye不bu會hui去qu使shi用yong這zhe樣yang的de產chan品pin；相xiang反fan地di，將jiang導dao致zhi這zhe個ge產chan品pin失shi敗bai。錯cuo誤wu的de解jie決jue方fang案an能neng夠gou被bei修xiu正zheng，但dan不bu存cun在zai的de問wen題ti根gen本ben無wu法fa去qu調tiao整zheng。所suo有you，我wo們men如ru何he能neng夠gou去qu捕bu獲huo一yi個ge真zhen實shi存cun在zai的de問wen題ti呢ne？可ke悲bei的de是shi我wo們men無wu法fa百bai分fen百bai確que定ding問wen題ti
，但dan我wo們men可ke以yi通tong過guo觀guan察cha人ren們men的de行xing為wei，與yu人ren們men交jiao流liu來lai最zui小xiao化hua可ke能neng的de風feng險xian。因yin此ci，我wo們men要yao做zuo的de是shi，發fa現xian問wen題ti並bing給gei出chu消xiao費fei者zhe真zhen正zheng想xiang要yao的de解jie決jue方fang案an。(來源：簡書)

　　It’s not the customer’s job to know what they want— Steve Jobs

　　jugelizi，youyicikelaikelisitengsen，xiangyaotishengnaixidexiaoliang。tachangshibanaixizuodegengtian
，tigonggengduodekouwei
，shaoweizengdazhuangnaixidebeizichicun
，zhexiezuofadoumeiqidaorenhexiaoguo，zhidaotakaishiguanchanaxiemainaixideren。tafaxianrenmenmainaixizhishiweilezaitamenwuliaodeshangbanlutuzhongzengtianyixielequ。naixizuidadeyoushizaiyuchinaixi(奶昔是粘稠的而不是液體)能夠持續的時間遠遠長於其他飲料。這才是最真實的問題；人們並沒有清楚的認識到這一點。最後
，克裏斯滕森想出了解決方案，把奶昔做的更加粘稠
，這才使得銷量有了增長。

　　Fall in love with a problem, not a specific solution— Laura Javier

　　思考產品本身，設計適合真正用戶的正確功能

　　思考產品本身能夠幫助設計成功的功能。通過定義產品所需要解決的問題，能夠回答為什麼我們需要開發這款產品。定義目標受眾(誰會碰到這些問題)和定義解決方案(我們是如何解決的？)將為我們創造一個新功能帶來足夠的指導。建立目標將幫助我們驗證這個功能是否成功。

　　產品方法論

　　合適的解決方案

　　dangwomenweifaxiandewentitigongleheshidejiejuefangan，chanpinjiuhuibiandeyouyiyi。zhegejiejuefanganmiaoshulewentishiruhebeijiejuede。yinci，heshidejiejuefangandingyileyigechanpindehexinyonghutiyan。jutidegongnengyongyuzhichihekuozhanhexintiyan，dantamenwufaqudaihexintiyan。jiaohushejiheshijiaoshejinenggourangchanpinbiandehaokan，rongyishiyong，lingrenyuyuehuoshizaijingzhengchanpinzhongtuoyingerchu，keshitabunengrangchanpinbiandeyouyiyi。zhejiushiweishenmeyigeheshidejiejuefanganduiyuyigechenggongdechanpinshizhiguanzhongyaode。

　　產品定義

　　當我們思考產品本身時，用戶體驗設計師首先需要能夠回答下麵的問題：我們解決的是什麼問題？(用戶問題)我們為誰解決問題？(目標受眾)我們為什麼要這麼做


？(願景)我們應該怎麼做？(策略)我們希望完成些什麼
？(目標)直到這時開始思考我們具體要做些什麼(功能)才會有意義。

　　你的產品到底是什麼

？

　　產品思考的力量

　　sikaochanpinbenshennenggougeishejishiweizhengquedeyonghushejizhengquedegongnengdailaiyoushi。tabangzhushejishiwanzhengdelijieyigechanpindeyonghutiyan

，erbushichuncuidegongnengjiaohushejiheshijiaosheji。sikaochanpinbenshennenggoubaozhengshejishibuhuoyonghumianlindezhenshiwenti，yincidadajiangdileshejichumeirenshiyongdechanpindefengxian。

　　Building features is easy, building the right features for the right people is challenging

　　產品思考使得用戶體驗設計師問出正確的問題，設計正確的功能
，與相關人員的交流更加有效率。它幫助設計師說“不”yijizaichanpinzengjiaxingongnengshisikaogengduo。wulunheshibeiyaoqiuzengjiayigexingongnenghuozhemourenduiyuxinchanpinyougexindexiangfa，shejishinenggouzaihuayuanxinghuoshizhizuojingmeidebujuqianwenchuzhengquedewenti：“它對於產品是合適的嗎”“它是否服務於用戶真實麵臨的問題”“用戶是否真的需要它？”“讓我們先找出答案吧”。這將保持產品更加專注和有效。

　　結論

　　思si考kao產chan品pin本ben身shen保bao證zheng了le設she計ji師shi為wei正zheng確que用yong戶hu設she計ji正zheng確que的de功gong能neng，捕bu獲huo用yong戶hu真zhen實shi麵mian臨lin的de問wen題ti。它ta有you助zhu於yu做zuo出chu正zheng確que的de決jue策ce，是shi創chuang造zao用yong戶hu想xiang要yao的de成cheng功gong產chan品pin的de基ji礎chu。產chan品pin思si考kao在zai產chan品pin管guan理li和he用yong戶hu體ti驗yan設she計ji之zhi間jian建jian立li了le富fu有you成cheng效xiao的de關guan係xi，因yin此ci能neng引yin導dao出chu更geng穩wen固gu的de產chan品pin。這zhe就jiu是shi為wei什shen麼me產chan品pin思si考kao將jiang成cheng為wei用yong戶hu體ti驗yan設she計ji不bu可ke或huo缺que的de部bu分fen。（來源：簡書  編選：中國電子商務研究中心）